Domande frequenti

No, momentaneamente spediamo solo nel bel Paese, Italia.

Costo € 5,90 in tutta Italia.

Ordini superiori a € 90, spedizione gratuita.

Siamo a Padova, abbiate fede sui tempi.

Che sia personalizzato o meno, tra i 5 e i 10 giorni lavorativi.

Ogni pezzo è unico e ingombrante. Le cose belle ci mettono del tempo ad arrivare.

Segui le indicazioni, compila i campi.

Se sei tendenzialmente smemorato/a, ti preghiamo di non dimenticare Nome, Cognome, indirizzo corretto (con tutte le specifiche per capire dove lasciare il pacco), numero di telefono ed e-mail.

Quando spediremo il tuo ordine,  riceverai un’ e-mail con tutte le informazioni di tracciamento così potrai dormire sonni tranquilli.

Adesso vuoi troppo. Quindi pagando un’altra spedizione (€ 5,90), entro 4 ore puoi. Dopo questo tempo, verrà inviato all’indirizzo indicato al primo colpo.

Eh anche no. Giovani e digitali. Per ora, non ce la sentiamo.

Inizieremo scusandoci ben consapevoli che la colpa è forse dei lavori in corso nelle vie d’Italia. 

In questo caso, saremo noi a occuparci di questo disagio, che diventerà anche il nostro. Alla fine ti ringrazieremo per averci permesso di sfogare su altri sentimenti repressi e frustrazioni che avevamo in pancia, e risolveremo il tutto aprendo una segnalazione ai responsabili. Augurandoci non succeda, più per gli altri che per noi, scrivi subito a info@tisgonfio.it e metti come oggetto “Spedizione, Cognome, Numero Tracciamento). Tante utili informazioni per fare presto.

Scrivi a info@tisgonfio.it,Oggetto: Assistimi, Cognome

Non abbiamo ancora un numero di telefono. Non forniamo assistenza psicologica, per essere chiari. Quindi abbiate poche idee e ben confuse, così ci capiamo velocemente. 

No, l’ordine no. Siediti e rifletti sul tuo essere sempre troppo impulsivo.

Premettiamo che sei una rottura di scatole. Ma comprendiamo tu possa avere Mercurio retrogrado incrociato al tuo segno zodiacale. O che il regalo che ti hanno fatto è meno bello di quelli che trovi nel nostro sito.

Puoi effettuare un reso fino a  14 giorni dalla data di ricevimento del tuo gonfiabile. 

Patti chiari, amicizia lunga:

- Scrivi una e-mail a info@essaygroup.it Oggetto: Lo rendo - Cognome(di chi ha effettuato l’acquisto) - Numero Ordine  

- Opzioni:

• se non ti piace il prodotto, ti consigliamo di regalarlo a qualcun altro (meno corrieri, meno emissioni di CO2). Se non hai amici, ci siamo noi e ce lo rendi, ok?
• se il prodotto è difettoso, te lo rispediamo. A costo nostro. Prima però sentiamoci. Dobbiamo quanto meno mandare dare qualcuno a prenderlo.
• non vale per prodotti S-personalizza, cioè personalizzati. Non ce ne facciamo nulla dei fatti tuoi. 

- Prepari il tuo bel pacchetto, con delicatezza ci poggi dentro il gonfiabile, aggiungi un bigliettino con il numero di ordine o Cognome di chi ha effettuato l'acquisto e spedisci il pacco, con il corriere che desideri, all’indirizzo: 

Essay Group S.r.l., Via Gazzo, 35035 Mestrino PD Italia

- Dopo aver valutato che il prodotto sia integro nella confezione originale, non sia stato utilizzato o rovinato, provvederemo a effettuare il rimborso del valore del tuo acquisto meno i costi di spedizione. Oppure,  siccome  abbiamo Giove diretto che ci accompagna in questa stesura di testo, potrai scegliere di ricevere un buono dal valore del tuo acquisto meno i costi di spedizione, da utilizzare in fase di checkout al prossimo acquisto. Il buono ha una validità di 12 mesi.

E noi cosa ce ne facciamo della tua personalizzazione? Anche no dai. Regalalo a qualcuno che fai prima. E risparmiamo in trasporti e consumo di CO2.

Innocenti fino a prova contraria! Mandaci una foto/video per e-mail (info@tisgonfio.it Oggetto: Difetto, Cognome, entro due giorni dall’arrivo del prodotto, il nostro ufficio (quello serio - il c.d. Ufficio Tecnico e Qualità) valuterà cosa non va bene. Per non va bene intendiamo, un prodotto dissaldato (giuntura dei materiali che si apre come un sacchetto dell’umido, ovvero facilmente - non usare!) o evidenti problemi di stampa al primo gonfiaggio. 

Se tutto ciò è presente, procederemo con la sostituzione dell’articolo,  a carico nostro. 

Non terremo in considerazione prodotti già utilizzati. 

Facile! Seleziona il tuo gonfiabile irriverente, procedi con il checkout e su “Codice sconto” inserisci il tuo codice sconto/buono. Ha validità 12 mesi.

Sappiamo che sicuramente, dopo un edulcorato “Accidenti”, ci scriverai con gentilezza  info@tisgonfio.it Oggetto: Codice Scorretto, Cognome

Anche? Torna ad usare le parole. Sono così belle. La risposta è no. (per ora)

Abbiamo messo il personalizzatore per qualcosa. Ad ogni modo 25 caratteri. Poi è vero anche che ti chiederemo la conferma grafica del tuo nuovo prodotto. Insomma, ci sentiremo in privato. E vedremo di accontentarti. E ricordati di compilare il campo note in acquisto se hai le idee chiare. 

Certo, solo quelli. Sono bellissimi, vero? 

Per gli S-personalizzati, se vuoi modificare la frase o hai litigato con te stesso, il/la tuo/a Amico/a , o il tuo amante hai 24 ore di ripensamenti. 24 ore NON lavorative di tempo.

Non è possibile annullare l’ordine di un prodotto personalizzato. Che ce ne facciamo noi? Avvisaci - info@tisgonfio.it  Oggetto: Modifica S-personalizza, Cognome, Numero ordine

No, solo quelli che diciamo noi. E poi scusa "Altri Sgonfi" devono ancora uscire in vendita. Scegli una ciambella e personalizzatela.

Siamo persone serie quindi a meno chè tu non abbia 14 anni e non sappia nuotare TIENI LE DISTANZE. Dalle persone e dai gonfiabili.

Assolutamente no. Non usare in mare aperto

Età + 14. Non  sono un giocattolo

Peso massimo consentito 90 kg. Sono grande ma mi Sfondo.

Non proteggo dall'annegamento. Ancorati a me ma non troppo. Non sono un mezzo di salvataggio.

Non usarmi mai con venti forti, correnti rapide, in mare aperto o durante maree pericolose che creano solo fastidiosi mal di mare.

Funziono solo con 0.03 bar. Vedi tu in quale andare.

Distribuire il peso di carico e le persone equamente. Galleggio e so anche farti scivolare fuori.

Non usarmi se sospetti una possibile foratura o una perdita. Almeno prima mettici una toppa.

Non usarmi sotto l’influenza di alcool o droghe, sono astemio e pulito.

Non usarmi per fare rafting su rapide o qualsiasi altra attività di sport estremo, sono debole di cuore.

Non usarmi in caso di stanchezza o affaticamento perchè io non ho freni.

Accertati di farmi galleggiare in ambienti con spazi adeguati e in acque libere da detriti, la mia esplosione potrebbe causarti una settimana di capelli dritti.

Mi dispiace ma non mi piace il freddo, quindi la neve non fa per me.

Comodamente in salotto, in camera,in garage, anche come quadro al muro o accessorio per il lampadario.Altrimenti TiSgonfio è comodo come tappeto sgonfio o tappabuchi nell’armadio in cantina. 

Seriamente, è sensibile emotivamente, quindi sciacquare con acqua dolce, piegare e mettere a dormire per il letargo nella sua scatola o in una bustina di cotone.

Se stiamo parlando di un forellino piccolo piccolo per colpa di una conchiglia assassina o di un granchio simpatico, o di un cactus, si. Nelle ferramenta/brico e negozi specializzati per il fai-da-te troverai delle toppe per gonfiabili o piscina. Segui le istruzioni e il tuo prodotto avrà solo più esperienza con quella cicatrice. 

Se la foratura è sulla saldatura o vicino alla saldatura (punto di unione tra i materiali) lascia stare. Non garantiamo il risultato nemmeno con le toppe fai-da-te e il prodotto non è più sicuro. Attenzione! Piuttosto scrivici qualche dettaglio e chiedicelo: info@tisgonfio.it Oggetto: Ho forato!

Il Prodotto essendo in PVC deve essere portato in dei centri appositi per il suo smaltimento, per ulteriori informazioni visitate la nostra pagina sostenibilità

Il PVC è uno dei materiali più riutilizzabili al mondo. Può essere riciclato fino a 7 volte e ha una durabilità molto lunga. Entra in numerose filiere produttive. 

Una cosa è fondamentale. E qui dobbiamo essere seri. 

I nostri prodotti potranno essere riciclati solo se inseriti nella corretta filiera di rifiuto. Trova il centro di raccolta/ecocentro o visita quelli del progetto WREP per scoprire se sono vicini a te. Gli operatori ecologici sapranno dove gettare il tuo prodotto per portarlo a vita nuova. 

Il materiale da noi scelto è prodotto in Italia, e rispetta i principi fondamentali del lavoro, quali diritti umani e norme ambientali. I nostri fornitori investono costantemente in ricerca e sviluppo per ridurre l’impatto della produzione e, allo stesso tempo, investono in energia rinnovabile per ridurre concretamente le emissioni.

La materia prima in foglio che utilizziamo per il tuo prodotto è realizzata in Italia. Rispettiamo tutti gli standard durante la fase di produzione. Dall’utilizzo di energia da fonti rinnovabili, con i nostri pannelli solari o acquistando energia green, allo smaltimento degli scarti di produzione presso aziende specializzate. 

Scrivete a info@tisgonfio Oggetto: B2B - “Nome Azienda” e nel testo la richiesta e le informazioni per essere contattati.

No, scrivi la tua esigenza e vedremo di dare indicazioni specifiche. 

info@tisgonfio Oggetto: B2B - “Nome della tua azienda”

Si, con un largo preavviso di tempo per permetterci di gestire il vostro ordine.

Largo preavviso. Informatevi su quanto largo. Dipende molto dal numero di pezzi desiderati.

Dipende. Scrivete le vostre esigenze.

info@tisgonfio Oggetto: B2B - “Nome Azienda” e nel testo la richiesta e le informazioni per essere contattati.

Scrivete a info@tisgonfio Oggetto: B2B - “Nome Azienda” e nel testo la richiesta e le informazioni per essere contattati.

Scrivete a info@tisgonfio Oggetto: B2B - “Nome Azienda” e nel testo la richiesta e le informazioni per essere contattati.